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2. 공통 (통합회원)
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   홈페이지/모바일	회원가입 (개인 회원)	이용자 식별, 회원관리, 온라인 문의 등 회원제 서비스 제공, 부정 이용 방지	필수	이름, 휴대폰번호, 비밀번호	탈퇴일로부터 1년
   	SNS계정으로 회원가입	이용자 식별, 회원관리, 모임관리, 게시글 등록, 매물 공유 등 회원제 서비스 제공, 부정 이용 방지	필수	휴대폰번호, 이메일주소, CI(연계정보), 프로필정보 (닉네임, 프로필사진), 생년월일, 이름, 성별	탈퇴일로부터 1년
   	본인인증	휴대폰 본인인증	필수	본인인증 시 수집되는 정보(이름, 휴대폰번호, 생년월일, CI, DI)	탈퇴일로부터 1년
   	전화문의	녹취이력 관리	필수	발신번호, 녹취데이터	녹취일로부터 6개월
   	내정보 관리	회원 프로필 사진 등록	선택	프로필사진	회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지
   		회원 닉네임 등록	선택	닉네임	회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지
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   	광고성 정보 수신	신규 서비스 관련 소식, 이벤트, 본 서비스 관련 소식 등 광고성 정보 전송	선택	이메일주소, 휴대폰번호	회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지
   	자동 생성	서비스 이용에 대한 기록	IP 주소, 서비스 이용기록		통신사실확인자료: 3개월
   홈페이지	온라인 문의	온라인 1:1 문의	필수	문의내용	문의접수일로부터 3년
   콜센터	전화 문의	상담이력 관리	필수	회원구분, 아이디, 이름, 상호명, 전화번호, 휴대폰번호, 사업자등록번호	문의접수일로부터 3년

   공통 (비회원)
   구분	개인정보 처리업무	수집 목적	수집 항목		보유 및 이용기간
   홈페이지/모바일	안심케어 서비스 제공	안심케어 서비스 관련 안내	필수	거래 희망 지역, 이름, 휴대폰번호	수집일로부터 1개월까지

   이실장
   구분	개인정보 처리업무	수집 목적	수집 항목		보유 및 이용기간
   홈페이지/모바일	회원가입 (중개업소 회원)	이용자 식별, 회원관리, 온라인 문의, 매물등록 및 노출 관리, 상품 구매 등 회원제 서비스 제공, 부정 이용 방지	필수	사업자등록번호, 개설등록번호, 사업장명, 사업장 주소, 광고 노출 전화번호, 광고 노출 휴대폰번호, 중개사무소 등록증 사본(이름, 생년월일, 중개사무소 명칭, 중개사무소 소재지, 등록인장), 사업자등록증 사본(상호, 이름, 생년월일, 사업장 소재지)	탈퇴일로부터 1년
   	회원 전환	개인회원에서 중개업소회원으로 전환	필수	사업자등록번호, 개설등록번호, 사업장명, 사업장 주소, 광고 노출 전화번호, 광고 노출 휴대폰번호, 중개사무소 등록증 사본(이름, 생년월일, 중개사무소 명칭, 중개사무소 소재지, 등록인장), 사업자등록증 사본(상호, 이름, 생년월일, 사업장 소재지)	탈퇴일로부터 1년
   	통화저장 품질향상을 위한 데이터 수집 동의	통화 저장 품질 향상을 위한 연구 데이터 활용, 이실장 성능 향상	선택	이용자가 건별로 동의한 통화의 녹음 파일, 이실장 이용기록(음성, 편집 데이터, 등록단어)	통화 품질 향상을 위한 녹음 파일은 7일 이내 비식별 처리하여 5년간 보관 후 파기
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   	멤버관리	멤버초대	선택	이름, 연락처, 자격	1) 멤버 등록 정보 멤버삭제 또는 회원탈퇴 시 2) 멤버 초대 이력 회원탈퇴 시
   	고객관리	중개업소의 고객등록	필수	이름, 연락처, 성별, 별칭, 네이버ID, 거주지, 상호	회원탈퇴 또는 고객삭제 시
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   		중개업소의 상담관리	필수	이름, 연락처, 성별, 상담내용	회원탈퇴 또는 상담내역 삭제 시
   		중개업소의 고객맞춤매물 관리	필수	이름, 연락처	회원탈퇴 또는 고객맞춤매물 삭제 시
   	매물관리	매물 접수 관리	필수	고객명, 고객 연락처, 매물주소	회원탈퇴 또는 매물등록 삭제 시
   	임장활동	내 관리 호실 등록	필수	동/호, 고객명, 연락처	회원탈퇴 시 즉시 파기
   		고객/점유 정보 등록	필수	소유자정보(소유자명, 연락처), 거주자정보(거주자명, 관계, 연락처), 기타관계자정보(관계자명, 관계, 연락처)	회원탈퇴 시 즉시 파기
   		매물 상담 정보 등록	필수	고객명, 연락처, 상담내용	회원탈퇴 시 즉시 파기
   	사진관리	집찍고 서비스 이용	필수	집찍고 앱 촬영사진, 메타데이터(위치정보), 주소, 거주자 요청 촬영 사진	서비스해지로부터 60일
   	위치기반서비스	집찍고 촬영 사진의 주소기반 정렬 및 매물 전송을 위한 위치정보	선택	집찍고 앱을 이용한 사진 촬영 시 사진파일 내 GPS위치 정보	조회 후 6개월 까지
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   	매물관리	매물 광고 등록	필수	중개업소 대표자명 또는 소속 공인중개사명, 전화번호, 개설등록번호, 중개업소 소재지	허위매물 등록 이력 확인을 위해 매물 노출종료일 또는 거래종료일로부터 1년(매물등록 실패 건: 익일 즉시 파기)
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   		제휴사인 ‘네이버 파이낸셜’에 부동산 진성 매물 등록을 위한 확인정보 제공 (신홍보확인서)	필수	소유자명, 소재지, 소유자 전화번호, 네이버ID - 위임장에 의한 처리일 경우 : 위임자 정보(이름, 주민등록번호 앞7자리, 주소, 위임받는 자와의 관계, 인감), 위임받는자 정보(이름, 주민등록번호 앞7자리, 주소) - 분양계약서에 의한 처리일 경우 : 이름, 주소, 인감 - 명함에 의한 처리일 경우 : 이름, 소속회사, 직함, 전화번호, 이메일 - 재직증명서에 의한 처리일 경우 : 이름, 소속회사, 직함, 재직여부 - 여권/외국인등록증 등에 의한 처리일 경우 : 이름, 국적 - 전세계약서/전입신고확인서 등에 의한 처리일 경우 : 이름, 주소	허위매물 등록 이력 확인을 위해 매물 노출종료일 또는 거래완료일로부터 1년(매물등록 실패 건 : 익일 즉시 파기)
   		- 매경부동산 사이트에 매물정보 홍보, 허위매물 등록 방지 - 제휴사인 ‘네이버파이낸셜’에 부동산 진성 매물 등록을 위한 확인 정보 제공 (전화확인)	필수	소유자(의뢰인)명, 소유자(의뢰인) 연락처, 소재지, 거래유형, 가격	허위매물 등록 이력 확인을 위해 매물 노출종료일 또는 거래완료일로부터 1년(매물등록 실패 건 : 익일 즉시 파기)
   		- 매경부동산 사이트에 매물정보 홍보, 허위매물 등록 방지 - 제휴사인 ‘네이버파이낸셜’에 부동산 진성 매물 등록을 위한 확인 정보 제공 (현장확인1, 현장확인2)	필수	소유자(의뢰인)명, 소유자(의뢰인) 연락처, 소재지, 거래유형, 가격	허위매물 등록 이력 확인을 위해 매물 노출종료일 또는 거래완료일로부터 1년(매물등록 실패 건 : 익일 즉시 파기)
   		- 매경부동산 사이트에 매물정보 홍보, 허위매물 등록 방지 - 제휴사인 ‘네이버파이낸셜’에 부동산 진성 매물 등록을 위한 확인 정보 제공 (모바일확인V1)	필수	- 공통 : 소재지, 거래유형, 가격 - 개인명의 : 소유자명, 소유자 휴대폰번호, 등기부등본(소유자명, 생년월일, 주소 / 등기부등본 첨부 시) - 분양권 : 분양계약서(매수인명, 생년월일, 주소), 매수인 휴대폰번호 - 법인명의 : 의뢰인명(법인명의), 의뢰인 휴대폰번호(법인명의), 소유자와의 관계(법인명의), 등기부등본(소유자명, 생년월일, 주소 / 등기부등본 첨부 시)	허위매물 등록 이력 확인을 위해 매물 노출종료일 또는 거래완료일로부터 1년(매물등록 실패 건 : 익일 즉시 파기)
   		- 매경부동산 사이트에 매물정보 홍보, 허위매물 등록 방지 - 제휴사인 ‘네이버파이낸셜’에 부동산 진성 매물 등록을 위한 확인 정보 제공 (모바일확인V2)	필수	성별, 휴대전화번호, 가입한 이동통신사, 등기부등본(소유자명, 생년월일, 주소) , 소재지, 거래유형, 가격	허위매물 등록 이력 확인을 위해 매물 노출종료일 또는 거래완료일로부터 1년(매물등록 실패 건 : 익일 즉시 파기)
   		매경부동산 사이트에 매물정보 홍보, 허위매물 등록 방지 - 제휴사인 ‘네이버파이낸셜’에 부동산 진성 매물 등록을 위한 확인 정보 제공 (모바일확인V2-로켓등록)	필수	성별, 휴대전화번호, 가입한 이동통신사, 등기부등본(소유자명, 생년월일, 주소), 소재지, 거래유형, 가격	허위매물 등록 이력 확인을 위해 매물 노출종료일 또는 거래완료일로부터 1년(매물등록 실패 건 : 익일 즉시 파기)

   이실장 넷
   구분	개인정보 처리업무	수집 목적	수집 항목		보유 및 이용기간
   홈페이지/모바일	중개사 인증	중개사 인증	필수	중개업소정보(상호명, 주소, 대표자명, 개설등록번호, 사업자등록번호, 중개업소 대표 전화번호)	탈퇴일로부터 1년
   	공유매물관리	공유매물 등록 시 고객정보 입력	선택	고객정보(고객명, 연락처, 소유자와의 관계)	회원탈퇴 또는 매물 삭제 시
   		구합니다 등록 시 고객정보 입력	선택	고객정보(고객명, 연락처, 소유자와의 관계)	회원탈퇴 또는 매물 삭제 시

   이실장 플러스(뉴렌트)
   구분	개인정보 처리업무	수집 목적	수집 항목		보유 및 이용기간
   홈페이지/모바일	뉴렌트 서비스	뉴렌트 서비스 계약∙이용 상담	필수	개인정보(성명, 유∙뮤선 전화번호, 소유 및 관리 부동산의 주소)	뉴렌트 서비스 계약∙이용 상담 종료 시부터 1년
   		- 보증금 한도 조회 서비스 제공 - 뉴렌트 임대차 계약 지원 서비스 제공	필수	- 본인식별정보 (Safe key, 암호화된 코드값) - 신용관련정보 (채무불이행정보, 거래개설정보, 소득추정정보, 신용평가정보, 개인회생등록정보 및 기타 본인의 신용을 판단할 수 있는 정보)	보증금 조회 후 60일까지, 단 임대차계약 시 체결일로부터 5년까지
   	위치기반서비스	위치기반 부동산정보 안내	선택	지도 내 내위치 확인 시 위치정보	회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지

   이실장 플러스(타운)
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   	[전화확인] - 네이버 부동산에 매물정보 홍보, 허위매물 등록 방지 - 소유자 또는 의뢰인 연락처를 통해 네이버 매물검증 단계에서 유선으로 진성 매물 여부를 확인하기 위함	소유자(의뢰인)명, 소유자(의뢰인) 연락처, 소재지, 거래유형, 가격	제공받은 개인정보를 60일간 보관하며 소유자(의뢰인)명, 소유자(의뢰인) 연락처는 안전 한 부동산 거래 및 허위 매물 방지를 위하여 1년간 보관
   	[현장확인1, 현장확인2] - 네이버 부동산에 매물정보 홍보, 허위매물 등록 방지 - 실제 부동산 소유자의 동의를 거쳐 현장 방문을 통해 진성 매물 여부를 확인하기 위함	소유자명, 소유자와의 관계, 소재지, 거래유형, 가격	제공받은 개인정보를 60일간 보관하며 등기부등본은 안전한 부동산 거래 및 허위 매물 방지를 위하여 1년간 보관
   	[모바일V1] - 휴대전화번호로 매물 정보 확인 요청 페이지 접속 문자 발송 - 성명, 휴대전화번호를 이용하여 네이버 회원일 경우, 네이버 회원정보에 저장된 개인정보와의 일치 여부 확인 후 매물 정보 확인 페이지 접속 허용 - 매물 정보 확인 페이지에서 선택한 결과를 진성 매물 확인을 위한 기준으로 이용 - 네이버 부동산 서비스에 매물 등록 완료 후, 휴대전화번호로 안내 문자 발송	- 공통 : 소재지, 거래유형, 가격 - 개인명의 : 소유자명, 소유자 휴대폰번호, 등기부등본(소유자명, 생년월일, 주소 / 등기부등본 첨부 시) - 분양권 : 분양계약서(매수인명, 생년월일, 주소), 매수인 휴대폰번호 - 법인명의 : 의뢰인명(법인명의), 의뢰인 휴대폰번호(법인명의), 소유자와의 관계(법인명의), 등기부등본(소유자명, 생년월일, 주소 / 등기부등본 첨부 시)	제공받은 개인정보를 60일간 보관하며 등기부등본은 안전한 부동산 거래 및 허위 매물 방지를 위하여 1년간 보관
   	[모바일V2] - 네이버 부동산에 매물정보 홍보 - 소유자명, 휴대전화번호, 생년월일을 이용하여 소유자가 네이버 회원일 경우, 네이버 회원정보에 저장 된 개인정보와의 일치 여부 확인을 통해 본인확인 및 허위 매물 등록 방지 - 네이버 회원이 아니거나 본인확인 미완료 회원일 경우, 통한 ARS 본인확인을 진행하며, 이 과정에서 소유자에게 본인확인을 위한 안내문자 및 ARS 발송 - 네이버 부동산 서비스에 매물 등록 완료 후, 휴대전화번호로 안내 문자 발송	성별, 휴대전화번호, 가입한 이동통신사, 등기부등본(소유자명, 생년월일, 주소), 소재지, 거래유형, 가격	제공받은 개인정보를 60일간 보관
   신한은행	비대면 대출 서비스 제공	이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 물건소재지, 거래금액, 계약일자, 거래일자(또는 계약기간)	제공일로부터 금융(거래)종료 이후 5년까지
   퍼스트어메리칸권원보험	안심케어 서비스 제공	이름, 휴대폰번호, 생년월일, 물건소재지, 매매금액, 계약일자, 잔금일자, 증권번호, 청약번호	제공동의일로부터 당해 보험계약 효력 종료 후 5년까지
   Park&Co(변호사 박진석 법률 사무소)	안심케어 서비스 제공	이름, 휴대폰번호, 생년월일, 물건소재지, 매매금액, 계약일자, 잔금일자, 증권번호, 청약번호	상담 또는 정산 종료 후 6개월까지
   분양시행사, 분양시공사, 분양대행사, 광고대행사	분양 및 이벤트 정보 전달, 마케팅 또는 광고	이름, 연락처, 상호명, 주소	분양 완료 시까지 (분양 완료 후 즉시 파기)
   이실장 안심케어 서비스 가입 중인 중개사 회원	안심케어 서비스 관련 안내(안심케어 온라인 문의 신청 비회원 대상)	거래 희망 지역, 이름, 휴대폰번호	수집일로부터 3개월까지

6. 개인정보 처리의 위탁

1. ① 회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 개인정보 처리를 외부전문기관에 위탁할 수 있으며, 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 회사의 개인정보 처리방침에 지속적으로 게재하여 공개합니다.
2. ② 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

3. 수탁업체	위탁업무 내용	보유 및 이용기간
   SCI평가정보㈜	본인인증 서비스 제공	위탁계약 종료 시
   비즈톡㈜	SMS 및 카카오 알림톡 발송	위탁계약 종료 시
   다우기술	알뜰문자 서비스 이용	위탁계약 종료 시
   토스페이먼츠㈜	결제(PG) 서비스	위탁계약 종료 시
   나이스페이먼츠	페이앳 결제 서비스	위탁계약 종료 시
   잇팩	STT & TA 서비스 제공	위탁계약 종료 시
   AWS(서울) (MSP : 메가존클라우드)	데이터 보관	위탁계약 종료 시
   (주)프로퍼티파트너스 (영업컨설턴트 : 목록보기)	고객센터 업무 및 영업대행	위탁계약 종료 시
   브로드씨엔에스	CTI, 녹취시스템 유지보수	위탁계약 종료 시
   스팩스페이스	집찍고 서비스 제공, 고도화	위탁계약 종료 시
   커넥트파이클라우드	통합주택임대관리솔루션 eRoom의 개인정보 및 기타 관련 데이터 관리	위탁계약 종료 시
   어니스트에이아이	뉴렌트 서비스 제공, 보증금 조회 서비스 이용고객 분석	위탁계약 종료 시
   생활연구소	뉴렌트 서비스 웰컴키트 패키지 제작 및 배송	위탁계약 종료 시
   ㈜오내피플	개인정보 수집 동의서 생성	수집/이용에 관한 동의일로부터 동의의 효력 기간까지

4. ③ 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.
5. ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치

1. ① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
2. 1. 1) 관리적 조치

      · 개인정보 내부관리계획의 수립 및 시행

      · 개인정보취급자 지정 최소화 및 교육

      · 입∙퇴사자 관리

   2. 2) 기술적 보호조치

      · 개인정보 접근 제한

      · 비밀번호 등의 암호화

      · 접속기록 보관 및 위∙변조 방지

      · 해킹 등에 대비한 대책

      · 보안프로그램 설치

   3. 3) 물리적 조치

      · 사무실 및 서버실 접근통제

8. 개인정보 자동 수집 장치의 사용 및 거부에 관한 사항

1. ① 회사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다.
2. 1. 1) 쿠키의 정의 및 저장 방법: 쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
   2. 2) 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
   3. 3) 거부 설정 방법 : 다음의 방법을 통한 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

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      · Edge 의 경우: 웹 브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

      · Chrome의 경우: 설정 메뉴 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

   4. 4) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 담당부서

1. ① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 연락주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

2. 구분	직위	성명	전자우편
   개인정보 보호책임자	PL	한대규	Privacy@proptier.co.kr

3. ② 이용자는 이실장 서비스(이실장, 이실장넷, 이실장플러스)를 이용하시면서 발생한 모든 고충(개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등)에 관한 사항은 개인정보보호책임자 및 아래의 담당 부서에 문의할 수 있습니다.

4. 개인정보 열람·정정·처리정지·삭제 청구 접수·처리 부서
   접수 부서	고객센터
   전자우편	help@proptier.co.kr
   전화번호	1800-6950

   ※ 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시(09:00~18:00)까지 운영되고 있으며 토요일, 공휴일은 운영하지 않습니다.

10. 권익침해 구제방법

1. ① 이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
2. ▶ 개인정보 침해신고센터

   1. · 홈페이지: privacy.kisa.or.kr

      · 전화: (국번없이) 118

3. ▶ 개인정보 분쟁조정위원회

   1. · 홈페이지: www.kopico.go.kr

      · 전화: (국번없이) 1833-6972

4. ▶ 대검찰청

   1. · 홈페이지: www.spo.go.kr

      · 전화: (국번없이) 1301

5. ▶ 경찰청

   1. · 홈페이지: ecrm.police.go.kr

      · 전화: (국번없이) 182

11. 기타

1. ① 회사의 인터넷 서비스에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 “개인정보 처리방침”이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

13. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

1. · 공지일자: 2024년 10월 31일

2. · 시행일자: 2024년 10월 31일